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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de GLS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Política de Devoluciones
En Antiquo Cerámica, queremos asegurar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede devolver el producto en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
Condiciones de la devolución:
El producto debe encontrarse en su estado original, sin haber sido usado y en su empaque original.
Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@antiquoceramica.com o el teléfono +34 744 75 43 52.
Coste del envío de la devolución:
El coste del envío para la devolución correrá a cargo del cliente. Recomendamos elegir un método de envío que permita el seguimiento del paquete, ya que no podemos responsabilizarnos por pérdidas o daños en el envío de la devolución.
Reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 15 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleó en la compra original.
Para cualquier duda o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros